Politique
de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
COSTA ELLIESS (2SPIGLASS) — 203 Rue Lafayette, 13300 Salon-de-Provence — SIRET 945 370 583 00011 — 2spiglass@gmail.com — 06 03 90 89 33

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, téléphone, email ;
• Données techniques véhicule : marque, modèle, immatriculation, numéro de police d'assurance ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (uniquement avec votre consentement explicite via le bandeau cookies) ;
• Cookies : cookies techniques nécessaires + cookies de mesure d'audience anonymisés.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes (devis, rappel, contact) ;
• Réaliser et facturer la prestation ;
• Gérer la relation avec votre assureur (mandat exprès) ;
• Tenir notre comptabilité (obligation légale) ;
• Améliorer l'expérience utilisateur du site (mesure d'audience anonymisée).

4. Base légale

• Exécution du contrat : pour la réalisation de la prestation ;
• Consentement : pour les cookies analytiques et l'envoi d'éventuels emails commerciaux ;
• Obligation légale : pour la conservation comptable (10 ans).

5. Durée de conservation

• Données client : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (ou la dernière intervention) ;
• Données comptables : 10 ans (Code de commerce) ;
• Cookies de mesure : 13 mois maximum ;
• Données de prospect non concrétisé : 3 ans après le dernier contact.

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement par :

• 2SPIGLASS et son personnel habilité ;
• Votre assureur (uniquement après mandat exprès, dans le cadre du sinistre) ;
• Notre prestataire d'hébergement (conforme RGPD, données stockées en France ou en UE) ;
• Notre comptable (sur demande légale uniquement).

Aucune donnée n'est cédée, vendue ou louée à un tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à 2spiglass@gmail.com ou par courrier au siège. Nous répondons sous 30 jours.

8. Cookies

Notre site utilise deux types de cookies :

• Cookies techniques nécessaires : préférences d'interface (mode sombre/clair, langue). Pas de consentement requis (article 82 LIL).
• Cookies de mesure d'audience anonymisés : Google Analytics avec IP anonymisée et durée limitée. Soumis à votre consentement explicite via le bandeau.

Vous pouvez accepter ou refuser à tout moment via le bandeau cookies, ou modifier votre navigateur pour bloquer les cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS (TLS 1.3), accès restreint au personnel habilité, sauvegardes régulières, mise à jour des systèmes.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales. La version en vigueur est celle publiée sur ce site.

Dernière mise à jour : 1er avril 2026.